Un poco de background
- 2:50 ¿Qué es yotepresto?
- Un eBay de dinero. Una plataforma de marketplace lending. Conectando personas que buscan préstamos con personas que desean invertir.
- 4:00 La trayectoria
- De estudiante de Finanzas a CFO
- El acercamiento con procesos y tecnología
- Comparando mercados internacionales y encontrando al team perfecto
Detrás del marketplace
- 6:30 ¿Cómo le haces para que la gente le envíe dinero a desconocidos y te de su confianza?
- Un proceso que sigue cambiando
- Formando un excelente funnel desde la disciplina de producto
- La métrica clave: el retention ratio
- 11:41 Retención: ¿Cómo son los esfuerzos?
- Una cuestión bastante orgánica
- Identifica a tus tipos de usuario y crea la estrategia correcta
- Esfuerzos desde lo más básico hasta lo más complejo
¡Escucha a tu usuario!
- 15:11 Identificando las funcionalidades que el usuario realmente quiere
- Crear las encuestas correctas con incentivos
- Identificando a tus power users
- Crea tus beta testers
- Entiende las tendencias y anticipa
- 19:20 ¿Cómo identificas a tus power users?
- Identifica tus outliers y la data de tus usuario: ¿Pregunta? ¿Cuántas veces hace logging?
- Contactando telefónicamente (directo y al grano)
- Creando invitaciones preferenciales
«Es una idiotez tratar de resolver los temas de producto como founder, solo».
– Luis Rubén Chávez, CEO & Co-Founder de Yotepresto.com
Gestionando el roadmap
- 21:29 ¿Gestionando el roadmap con todas estas ideas? ¿Priorizando features?
- Entiende tus indicadores
- ¿Qué es lo que te está pidiendo tu usuario?
- Creando un segundo producto por la alta demanda
- Cosas que no tienes en el radar cuando empiezas una compañía
- Alargando el lifetime value de tus usuarios
- Enfócate en tu tipo de cliente y valida
- Hay un comité de producto por detrás revisando día a día las métricas
- 31:32 Hackeando la otra parte del marketplace
- Picando piedra desde un inicio
- Ser humilde y aprende
- Ten paciencia: los marketplace toma tiempo
- Probar de todo
- Probando marketing editorial: product placement
Errores y consejos básicos
- 38:50 Feature que no haya funcionado, cómo testean un MVP con tanta regulación
- Features bastante driven por los usuarios
- La ventaja de los equipos pequeños
- Un equipo obsesionado por la simplicidad
- Optimiza tu conversación en el funnel
- 53:59 ¿Qué sabes de producto hoy, que te hubiera gustado saber cuando empezaste?
- Empieza con los fundamentales de producto
- Construye tu equipo humano y confía en él
- No resuelvas todo por tu cuenta
- Respeta la disciplina de desarrollo del área de producto
Los libros
- Measure What Matters by John E. Doerr
- The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon
