Los roles
- Sebastián CPO: El encargado de definir el producto para cumplir la misión de Sofía
- Arturo CEO: Se encarga de que todas las partes de la compañía estén remando hacia el mismo lugar y meterse a resolver problemas más difíciles
¿Qué es Sofía?
- Una plataforma InsurTech especializada en el área médica y clínica
- 4:36 ¿Qué hace tan particular a Sofía?
- Una plataforma que lo tiene todo
- Partiendo del problema: cuidar tu salud es muy difícil
- Tomar las mejores de decisiones respecto a la salud
El background individual
- 6:27 Sebastián: Qué los llevó a cofundar la empresa
- Estadística & machine Learning, la pasión por temas técnicos
- Ligar ideas abstractas a un producto real al sector tech
- El descubrir del área de producto: la imperfección entre la estrategia de la compañía, volverte experto en los usuarios y la tecnología
- 8:55 Arturo: El aprendizaje de trabajar en un VC antes de ser founder
- Caso Songkick: el aprender de la cultura Tech
- Libro: The lean startup
- Sacrificar un producto y la reorganización de la compañía
- La formación de una visión de tecnología
- El aprendizaje de llegar a lo tangible: cualquiera puede hacerlo
- 13:00 ¿Fue casualidad entrar al mundo Tech?
- Como usuarios siempre hubo atracción hacia la tecnología
- La curiosidad por los productos
- La característica y la base de Sofía: siempre probar herramientas nuevas
BigTech + Analytics + Construcción
- 16:05 Analytics y data en las diferentes experiencias para formar Sofía
- Best practices: experimentación, trackeo de métricas, atraer a producto…
- Un seguro: la retroalimentación de los datos, finanzas y el cuidado de salud
- La meta de los datos: construir algo que sea más fácil cuidar tu salud
- 19:25 La aplicación del BigTech a una startup
- La aplicación técnica
- La comunicación entre diferentes sistemas: com, paid media..
- Arrancar con las grandes hipótesis y la gran incertidumbre
Ligando Growth & VC
- 21:03 Ligar Growth & VC: apalancarse de la data
- El usar dato es algo muy tangible, no una especialidad
- Las métricas correctas
- La definición: número de usuarios que está engaged
La etapa de construcción & lanzamiento
- 26:00 El proceso de salir al mercado
- Periodo de construcción
- El gran proceso regulatorio de hacer una aseguradora
- Experimentos previos a lanzar
- La intersección entre salud y finanzas
- El learning process del lanzamiento ¿realmente estamos creando valor?
- 30:53 La comparación: el antes y el después
- El punto pivote de la monetización
- Las pruebas de usuario actuales
- La complementación de lo cualitativo con la observación
El diseño de los experimentos
- 33:30 Testeando el MVP
- El último paso: ¿vas a pagar?
- Usar tu propia marca o no, y los grandes riesgos con los usuarios
- 35:58 Los primeros usuarios
- La evolución de una estrategia
- La apuesta era que recorrieran el flujo sin asistencia
- Reconocer las hipótesis
- La transparencia de una App
- Lo fundamental: crear valor y confianza
- Los equipos fundamentales de la estrategia: los expertos y los sabios
«Es sano tener una pizca de escepticismo en el resultado de tu experimento.»
– Arturo Sánchez, Co-Founder & CEO de Sofía.
- 41:35 No manchar la data & best practices
- Ha sido una evolución
- Los experimentos y la instrumentación adecuada
- Las dinámicas de equipo y cultural
- Usar la metodología correcta y la evolución del mismo
- El mundo real vs el experimento
- Lo contraintuitivo: el RESPIRO
- 47:08 Conciliar la información y variables que no puedes controlar
- Caso práctico
- Los cambios, el ruido y la incertidumbre añadida
- La pizca del escepticismo
Los consejos
- 49:23 Práticas para founders con menos experiencias
- No confundir métrica objetivo con el objetivo de negocio
- Descubrir nuevos insights y desprenderse un poco
- El ejemplo: landing page
- 53:00 El momento difícil
- Muchas cosas no van a funcionar y está bien
- El chiste es no estar atado a un nivel emocional
- Probar, probar, y probar
- Encontraste 10 personas, también puedes encontrar otras 1000
Libros & herramientas
- Fooled by Randomness: The Hidden Role of Chance in Life and in the Markets
- Dataclysm by Christian Rudder
